Optimera eftermarknaden.

Merparten av våra lösningar inom produktinformation syftar till att optimera våra kunders eftermarknadsverksamhet, oavsett om det handlar om att öka intäkterna, sänka kostnaderna, förbättra effektiviteten eller göra slutanvändarna nöjdare.

• Öka intäkterna; För många företag är eftermarknaden faktiskt lönsammare än produkt- eller systemförsäljningen. Det är till exempel nödvändigt att ha rätt reservdelar tillgängliga när de behövs för att utföra service, vilket kan åstadkommas genom att säkerställa att informationen i den digitala reservdelskatalogen stämmer.
• Sänka kostnaderna och öka effektiviteten; Genom att tillhandahålla snabb och enkel felsökning genom exempelvis diagnostiska felsökningsträd i kombination med optimala (fördefinierade) serviceprocedurer kan företag bli mycket lönsamma.
• Användarupplevelsen; Vi kan förhöja användarupplevelsen genom att exempelvis tillhandahålla åtkomst till rätt produktinformation närhelst den behövs och varhelst användaren är. Det ger inte bara en förstklassig användarupplevelse, utan gynnar i långa loppet även den framtida försäljningen av nya produkter och system.