ASKO tillverkar högklassiga vitvaror med betoning på kvalitet och skandinavisk design. Företaget vände sig till Semcon när de behövde hjälp med att ta fram ett nytt koncept för marknadsförings- och utbildningsmaterial. Initiativet resulterade i interaktiva presentationer och animeringar, som fungerar både som sälj- och utbildningsmaterial för ASKO Academy och som är baserade på varumärket ASKO:s ”stil och känsla”.
Semcon är en av de mest välstrukturerade och resultatorienterade externa leverantörer vi någonsin har jobbat med. De står för verklig integritet i allt de gör: en integritet som märks i varje mening och på varje sida de tar fram, i varje sekund av animeringarna de skapar, och i varje ögonblick av relationen med kunden.
Med ASKO Academy:s utbildningsmaterial och animeringar har både produktinformations- och animeringsteamet på Semcon fokuserat på en strukturerad och enhetlig produktinformation för återförsäljare, teknisk servicepersonal och – i slutändan – kunderna. Man har framhävt produkternas egenskaper och fördelar och tagit utbildningsmaterialet till en ny nivå genom att återanvända de animeringar som ursprungligen togs fram för säljpresentationer. Detta tillvägagångssätt har gjort animeringarna mångsidiga och enkla att integrera i material av alla slag.
”Sett till både kundens förtroende och utifrån varumärkets perspektiv är det väldigt viktigt att se till att kunderna kan känna sig hemma i både formatet och innehållet när de ser informationen. Det förbättrar användbarheten i linje med uppfattningen om varumärket ASKO. Allt detta har uppnåtts med de animeringar som har levererats, samtidigt som en hög grad av tekniskt innehåll har bibehållits,” säger Roger Carew, Team Manager Graphics på Semcon.
Semcon och ASKO har utvecklat ett unikt sätt att samarbeta där betoningen ligger på att förstå olika användares behov, ända ner till de minsta produktdetaljerna. På ASKO har detta till och med fått ett namn: ”Semcon moment”. Det är den punkt där produkten har granskats i detalj och varje enskild aspekt av produktinformationen tagits hand om för att maximera nyttan för användarna.
Jag tror att vår framgång beror på att vi har arbetat tillsammans som partners, samtidigt som vi har utmanat ASKO att ta ett steg framåt och fundera på vad slutkunderna verkligen behöver. Känslan av ASKO är nu enhetlig och jag tror att vi har skapat mervärde för varumärket med vårt jobb och sättet på vilket vi samarbetar med ASKO som kund.
Vad Semcon har levererat
Semcons team i Göteborg och i Warwick, Storbritannien, har tagit fram:
Utbildningsmaterial:
- Ett nytt koncept och en ny design för ASKO Academy:s utbildningspresentationer, med fokus på varumärkesutveckling, egenskaper, fördelar och en struktur som fungerar för alla produktlinjer
- Det nya konceptet innehåller en mall för en interaktiv PowerPoint som man enkelt kan presentera och navigera i, ungefär som en e-utbildningslösning
- 7 olika ASKO Academy-presentationer med den nya mallen:
– Tvättmaskin
– Torktumlare
– Ugnar
– Kylskåp (inbyggda)
– Gas-, induktions- och kombinationshällar
Levererade animeringar:
- Animeringar som skapar engagerande, information och omfattande visuell information för att berätta en historia baserad på de unika, funktionella och attraktiva egenskaper som ASKO:s produktsortiment erbjuder
- ASKO tvättmaskiner:
– Pro Wash
– Active Drum
– Quattro
– Automatisk dosering
– Gränssnitt - ASKO torktumlare:
– Soft Drum
– Steam Drying
– Ångtorkning
– Multi Filter
– Gränssnitt - ASKO ugnar:
– Ångfunktion
– Gränssnitt
