Fordonsindustrin

Reservdelssortiment och teknik
Reservdelsinformation
Beräkna prissättning (Menu pricing)
Online Parts Catalogues (Electronic Parts Catalogues, EPC)

Läs mer

Guidad felsökning
Diagnosmetoder
Interaktiva kopplingsscheman
Servicescheman
Systembeskrivningar

Läs mer

Service och underhållsinformation
Reparationsinformation
Syntetiska arbetstider
Servicebulletiner

Läs mer

E-Learning
“Train The Trainer”-utbildningar
Läroplaner

Läs mer

Ägarinformation
Operatörsinformation
Service – och garantiinformation
Animerade snabbguider

Läs mer

Servicebarhet
Avancerad visualisering med 3D-design och animationer
Prediktivt/föreskrivande underhåll
Strategier för reparationer och diagnos
Översättningshantering

Vi har arbetat med en global fordonstillverkare i över 40 år och utvecklat en stark och mångfacetterad relation. Våra leverabler täcker användarinformation, reservdels-, service- och diagnosinformation, liksom teknisk träning. Med vårt multisite-upplägg arbetar våra experter inom produktinformation tillsammans över Sverige, Storbritannien, Ungern och Kina.

Ett utmärkt exempel är att kunden sedan lång tid tillbaka lägger ut på oss att skapa all användarinformation till alla deras modeller över hela världen. Vårt arbete omfattar en bred palett av produkter, leverabler och tjänster, såsom användarmanualer (i fordon och i app), snabbguider, service- och garantiinformation, animerade snabbguider, mjukvaruinformation och expertis inom UX. Vi ser oss aldrig som fullärda utan fortsätter utveckla våra processer och lösningar, vilket gör oss till en uppskattad partner. Med fokus på hög kvalitet och digitalisering har vi tillsammans med kundens användarinformationsteam introducerat banbrytande koncept och lösningar, såsom interaktiv användarinformation, topic-baserat skrivande, mobilappar, Augmented Reality, animationer och röststyrd sökning. Tillsammans har vi gjort kundens produktinformation till en världsledande användarupplevelse.

Vi utvecklade ett utbildningskoncept för att förbereda servicetekniker inför fordonstillverkaren Lynk & Co’s första billansering i Europa. Utifrån samma koncept skapade vi sedan ett heltäckande digitalt utbildningsprogram för att ge serviceteknikerna den kunskap de behöver för att kunna reparera och underhålla bilarna.

Utbildningsprogrammet är obligatoriskt för att bli en auktoriserad Lynk & Co-servicetekniker och täcker in viktiga delar av arbetsflödet i verkstaden, såsom verkstadsmiljön, reparations- och underhållsprocedurer och nya verktyg. Allt är paketerat på ett praktiskt, koncist och engagerande sätt som passar in i teknikernas arbetsdag.

Vi stöttar Polestar’s kommande elektriska bilmodell med digital verkstadsinformation. Våra kompetenta tekniker, ingenjörer och illustratörer arbetar tillsammans över kontors- och landsgränser i Sverige, Ungern och Kina för att skapa korrekt diagnos- reservdels- och serviceinformation.

Med skräddarsydd digital produktinformation kan verkstadstekniker reparera, felsöka och utföra underhåll på bilarna mer effektivt. Det leder till ökad drifttid, smidiga och konsekventa reparations- och underhållsprocedurer och en förbättrad användarupplevelse. Det stärker Polestars kundrelationer och ger dem och deras kunder bästa förutsättningar för att lyckas på den hårt konkurrensutsatta marknaden för elektriska fordon.

Aleido valdes som partner till LEVC 2016 för att skapa, översätta och distribuera all produktinformation digitalt för deras TX eCity. Lättillgänglig information som beskriver bilens funktioner för föraren och som gör serviceteknikernas reparationer mer effektiva var två framgångsfaktorer för att maximera drifttiden och förbättra användarupplevelsen av TX.

Vi återanvände eftermarknadsinformation mellan olika informationstyper för att stötta flera målgrupper, var och en på det sätt som passar bäst. Våra produktinformationsexperter i Storbritannien, Ungern, Kina och Sverige arbetade alla tillsammans i projektet.