Serviceinformation
Effektiv service- och reparationsinformation har många fördelar. När servicetekniker har omedelbar tillgång till den information de behöver går serviceprocessen snabbare. Det i sin tur ökar drifttiden och frigör tid så att fler reparationer kan utföras.
Effektivare service på flera sätt
Med bättre information kan tekniker lägga mindre tid på att försöka hitta rätt och mer tid på faktisk service och reparation. Det leder direkt till ökad drifttid och förbättrad effektivitet i serviceorganisationen vilket i slutändan ger nöjdare kunder.
På Aleido levererar vi ett komplett utbud av tjänster och lösningar inom serviceinformation. Våra erbjudanden omfattar guidad felsökning, reparationsmetoder med standardiserade arbetstider, interaktiva kopplingsscheman och servicebulletiner. Med sådana verktyg kan tekniker arbeta mer effektivt och förbättra serviceupplevelsen i sin helhet.
Vi arbetar proaktivt för att minska behovet av reparationer och komplexa serviceprocedurer. Under produktutvecklingens tidiga faser kan vi göra bedömningar som hjälper utvecklingsteamen att förbättra slutproduktens servicebarhet. Våra informationslösningar underlättar prediktivt underhåll, som ger tidiga varningar för att undvika produktfel och minska driftstopp. Det minskar också garantikostnaderna, eftersom service och reparationer kan kortas ned dramatiskt om rutinerna optimeras.
Vi förstår värdet av omfattande serviceinformation och hur det påverkar din verksamhet. Med vår expertis och våra lösningar kan du göra din verksamhet mer effektiv, minska reparationstiderna och förbättra kundnöjdheten. Genom att förbättra informationen för dina vanligaste eller mest tidskrävande garantitjänster kan du spara både tid och pengar. Vår sömlösa integration av service- och reservdelsinformation kan också öka din reservdelsförsäljning, vilket ger större intäkter och starkare kundengagemang.
Dra nytta av vår mångåriga erfarenhet
Vi ger dig decennier av erfarenhet. Vårt fokus ligger på att utveckla exceptionell service och reparationsinformation, tillsammans med innovativa lösningar skräddarsydda för branscher som fordon, industri, telekom och järnväg. Våra erbjudanden omfattar ett brett spektrum av sektorer, med informationslösningar för bilar, lastbilar, demoleringsrobotar, gruvmaskiner, jordbruksmaskiner, tåg och tillverkningsutrustning.
Vår förmåga att förstå och tillgodose kundernas affärsbehov sticker ut. Vi förstår att alla branscher och organisationer har sina egna utmaningar och krav. Därför erbjuder vi skräddarsydda lösningar som ligger i linje med våra kunders mål.
Vi arbetar nära våra kunder för att leverera högkvalitativa tjänster som gör skillnad på riktigt, oavsett om målet är att effektivisera verksamheten, minska driftstopp eller optimera prestandan. Vårt engagerade team av experter kombinerar djupgående kunskap med branschledande verktyg och teknik för att ge våra kunder störst värde och bäst resultat.
Några av våra lösningar för serviceinformation
Service- och reparationsinstruktioner
Med hjälp av 3D CAD-modeller tar vi fram detaljerade steg-för-steg-instruktioner med illustrationer och kort, koncis text för varje steg. Illustrationerna är tydligt markerade med fördefinierade färger för att visualisera vad som är i fokus för det specifika steget. Vi har en mycket effektiv metod för att ta fram instruktioner som ger dig säkra och kvalitetssäkrade instruktioner för både produkter och tekniker. För att säkerställa rätt garantianspråk och förenkla kundpriset kan standardiserade arbetstider läggas till i varje steg, som beräknas digitalt (syntetiska arbetstider). Detta utvecklas mest effektivt i Aleidos component content management system (CCMS), men kan även utföras i ditt nuvarande publiceringsverktyg.
Illustrationer, 3D-design och animationer
Med illustrationer, 3D-bilder och animationer får du effektiva verktyg för att förklara funktioner och egenskaper hos komplex teknik. I stället för att förlita sig på texttungt innehåll ger grafik en tydlig översikt och interaktiva bilder guidar effektivt användarna genom specifik information. Visuellt innehåll är ett enkelt sätt att ta till sig information som passar dagens användare, samtidigt som det håller ner översättningskostnader. En 3D-modell kan dessutom ofta användas till flera informationsleverabler.
På Aleido har vi kompetensen i visuell kommunikation som krävs för att utveckla grafik som passar olika informationsleveranser. Vi har också erfarenhet och expertis när det kommer till att distribuera det visuella innehållet digitalt, i mobila enheter, webbportaler, Augmented Reality och Virtual Reality.
Prediktivt underhåll
Prediktivt underhåll gör det möjligt att snabbt vidta riktade underhållsåtgärder. Genom att ta hänsyn till underhållsbehov utifrån faktiska produkt- och utrustningsförhållanden kan du undvika onödiga förebyggande underhållsåtgärder. Du minskar också kostnaderna för reaktivt underhåll, såsom akuta reparationer och byte av utrustning. En förutsättning för snabba åtgärder är att rätt information finns tillgänglig. Vi har erfarenheten och lösningarna för att direkt förse teknikern eller operatören med rätt information om hur det specifika underhållet eller reparationen ska utföras. På så sätt ökar produktens drifttid och den operativa effektiviteten förbättras.
Ta NÄSTA STEG…
Hur kan vi hjälpa dina servicetekniker? Hör av dig till oss om du vill prata vidare om vilka utmaningar och möjligheter som ni står inför. Du hittar våra kontaktuppgifter här nedanför. Om du vill ha direktkontakt med våra kunder och höra om effekterna av vårt arbete kopplar vi gärna ihop er.
KONTAKT
Intresserad av våra tjänster?
Jonas Nilsson
Business Development Manager Automotive
+46 (0)739 403 852
- Kontakta migpå https://form.apsis.one/YzLtmHsAI6ZS