Första steget på läroresa vid förändring
När nya avancerade mjukvarusystem ska implementeras är det viktigt att som företag ha sin personal med på tåget. Semcon har utvecklat en mobilapp för microlearning som utgör första steget på en läroresa som ska hjälpa världsledande Bombardier Transportation att utbilda sin personal i ett nytt tågledningssystem.
Den nya appen är första steget på en läroresa som startar långt innan implementeringen av det nya tågledningssystemet. För att effektivisera utbildningen och skapa de bästa förutsättningarna för operatörer, tekniker och annan personal fokuserade Semcons team helt på användarna – och att skapa den bästa utbildningen för dem. Allt för att göra bytet från det gamla till det nya problemfritt.
Att sätta människan i centrum är nyckeln till att lyckas med utrullningen av avancerade system.
Från första stegen till repetition och fortbildning
Med hjälp av microlearning-appen får användarna stöttning inför, under och efter implementeringen av det nya systemet.
I slutändan handlar det om att bygga förtroende, skapa intresse och förståelse för det nya systemets fördelar. Då vill man lära sig mer. I appen pushar vi med jämna mellanrum ut korta informationsblock som användarna kan ta till sig när det passar dem.
Varje stycke av information leder succesivt fram till nästa steg på läroresan. Därefter väntar fördjupande e-learning-kurser, och senare även regelrätt klassrumsundervisning. Men micro learning-tänket och appen lever vidare även efter implementeringen – i form av repetition och fortbildning i det nya systemet.
– Genom att ha en direkt utbildningskanal till målgrupperna kan ny och kompletterande information göras tillgänglig snabbt och effektivt för att ge bästa möjliga användarstöd, kontinuerlig utbildning och förbättrat systemanvändande, säger Erik Baljeu.
Många olika användningsområden
Mobilappen går enkelt att skräddarsy för att möta andra företags och organisationers behov. Exempelvis kan säljare lära sig mer om produkterna de säljer eller mekaniker få tillgång till specifika tutorials mobilt mitt i verkstan. Semcon använder samma lösning för flera olika kunder för att stötta i till exempel introduktionsutbildning av nyanställda och för köpare av kunders produkter. I de fallen kan vi nå målgruppen innan de gör sin första dag på jobbet eller medan de väntar på leverans av den nyinköpta produkten.
Det digitala microlärandet går ut på att ta in information i mindre portioner - precis när du behöver den. För det är mobila lösningar oslagbara.
Semcon har lång erfarenhet av att utveckla olika typer av digitala utbildningslösningar, inom flera olika branscher. Varje företag och målgrupp har sina unika förutsättningar, e-learning ger flexibla lösningar som låter användarna lära sig på det sätt som passar dem bäst.
Semcons leverans:
- Learning Design av målgruppernas läroresa
- Bombardier-designad mobil app för Android och iOS.
- Responsiv webportal för app-innehåll samt e-learning
- Filtrering av innehåll för målgruppsanpassade leveranser
- Administrationsgränssnitt för att hantera användare och micro learning block.
- Hosting och release-hantering
