Digital utbildning en framgångsfaktor för Espresso House
Dela denna sida på

Björn Bexander
Key Account Manager Semcon Training / Xtractor Stockholm
+46 (0)704 355 838
Kontakta mig

Digital utbildning framgångsfaktor för Espresso House.

PDF guide om digitalt lärande

För den snabbt växande nordiska coffee shop-kedjan Espresso House är bra introduktions- och vidareutbildningar en avgörande framgångsfaktor. Med hjälp av Xtractor, som är en del av Semcon koncernen, har företaget gått från traditionell klassrumsundervisning till att kunna skapa, distribuera och följa upp modern digital utbildning.

Espresso House driver närmare 500 coffee shops i Norden och Tyskland i egen regi, och kedjan har cirka 5 000 anställda. För de flesta är anställningen på Espresso House ett första steg in på arbetsmarknaden.

Med en snittålder på 22 år för cafépersonal och 27 för chefer gäller det att kunna erbjuda nyanställda det senaste inom introduktions- och vidareutbildningar. Företaget har nu gjort en stor förflyttning när det kommer till utbildningen av sina anställda.

Vi har en vision om att ge ”Världens bästa kaffeupplevelse till världens bästa gäst”. Lärplattformen Totara Learn har gjort att vi på ett effektivt sätt kan nå ut till alla våra anställda, från Tromsö i Norge till München i Tyskland – allt för att ge våra medarbetare de bästa utbildningsförutsättningarna för att kunna leva upp till vår vision.

Jonas Krantz, Training Manager Espresso House Sweden

Målgruppsanpassad digital utbildning

Med hjälp av lärplattformen Totara Learn har Xtractor förändrat användarupplevelsen i takt med att behoven hos Espresso House har vuxit och kraven från organisationen har förändrats.

Med digitala utbildningslösningar får de anställda på Espresso House nu tillgång till målgruppsanpassade lärresor utifrån den roll man har. Cheferna får dessutom enkel överblick över hur de ligger till mot sina nyckeltal för training.

Björn Bexander, Key Account Manager på Xtractor

Eftersom Espresso House är lyhörda för hur målgruppen tar till sig och interagerar med innehåll, använder sig Espresso House av integrationer mellan olika lösningar. Detta ger ett “ekosystem för lärande” i form av e-learning, mobilspel (gamification) och video. Med olika kanaler och format ser Espresso House till att de anställda behåller intresset för utbildning. Användarna kan också enkelt att komma tillbaka efter avslutad utbildning, söka efter och repetera kunskap.

Fokus på att utveckla din affär

På Xtractor och Semcon hjälper vi dig som kund att själv skapa moderna utbildningslösningar som passar din målgrupp. Så att du kan fokusera på att utveckla affären och samtidigt ge din målgrupp stöd för hur de ska lyckas vardagen. Vi stöttar dig oavsett om det handlar om stöd för rekommenderat användargenererat innehåll av en kollega eller att skapa vassa introduktionsprogram för alla nya i din organisation.

I vår leverans ingår:

  • Projektledning
  • UX-design
  • Front end-utveckling
  • Pedagogisk rådgivning
  • Författarverktygexpertis

DAGS FÖR MINDRE LÄRANDE - LADDA NER GUIDE

Kontakta oss

Björn Bexander
Key Account Manager Semcon Training / Xtractor Stockholm
+46 (0)704 355 838
Kontakta mig

Mer om digitala utbildningar

Get in touch with this guy