Digitala manualer för Elon.

Nu är den tryckta användarmanualens tid snart förbi. Semcon har utvecklat helt digitala manualer för Elons eget varumärke Elvita. De nya användarvänliga manualerna gör det enklare för slutkunder att hitta och söka rätt information och innebär en mer effektiv och hållbar lösning för Elvita.

Semcon och Elon har i drygt två års tid samarbetat för att uppdatera och förbättra manualerna för Elons eget varumärke Elvita, som säljer bland annat vitvaror, små-el och belysning.

Nu lanseras nästa steg i varumärkets utveckling – helt digitala, webbaserade manualer som gör det enklare för användaren att hitta det de söker direkt i exempelvis mobilen. De nya manualerna bidrar till en bättre kundupplevelse och kan dessutom effektivisera servicen tack vare att Elon nu får tillgång till feedback och statistik på ett helt nytt sätt. För att leverera den digitala upplevelsen (eller de webbaserade manualerna) använder Semcon sin digitala distribution plattform, Lodges.

Elon är en av Sveriges ledande vitvarukedjor med cirka 286 butiker över hela landet. Som en del av strategin att öka försäljningen av det egna märket Elvita startades projektet med att förbättra användarmanualerna.

– Semcon har lång erfarenhet av att jobba med den här typen av informationslösningar. De har mycket bra kompetens och den senaste kunskapen inom digital hantering av produktinformation, vilket kändes både tryggt och bra för oss. En proaktiv och positiv inställning och hög nivå av service, gjorde dem till rätt samarbetspartner för oss i projektet med att digitalisera manualer, säger Josefin Hällback, Brand Manager på Elon.

Se Elvitas webbmanualer på deras hemsida.

I projektet kring de digitala manualerna, har Semcon bidragit med följande kompetenser:

• Informationsarkitekt
• UX designer
• Teknisk skribent
• Illustratör
• Art Director
• Mjukvaruutvecklare