ASKO produserer førsteklasses husholdningsutstyr med hovedvekt på kvalitet og skandinavisk design. Selskapet valgte Semcon da de trengte hjelp med utforming av et nytt konsept for sin markedsføring og opplæringsmateriale. Dette initiativet medførte interaktive presentasjoner og animeringer som skal fungere både som salgsmateriale og opplæringsmateriale for ASKO Academy, basert på ASKO-merkets «utseende og følelse».
Semcon er en av de mest velstrukturerte og leveranse-fokuserte eksterne leverandørene vi har samarbeidet med noen gang. De står for ekte integritet i alle elementer i arbeidet og prosessene sine: En integritet som er veldig tydelig i alle setninger og på alle sider de produserer, i hvert sekund av animeringene de lager, og hele tiden i forholdet til kunden.
Med opplæringsmaterialet og animeringene til ASKO Academy har produktinformasjonsteamet og animeringsteamet til Semcon begge fokusert på strukturen og konsistensen i informasjonen for forhandlere, teknisk servicepersonale og – i siste instans – kundene. Funksjonene og fordelene med produktene er fremhevet, og opplæringsmaterialet er løftet til et nytt nivå med gjenbruk av animeringer som opprinnelig ble laget for salgspresentasjoner. Denne fremgangsmåten har gjort animeringene veldig allsidige og enkle å innarbeide ved leveranser av alle slag.
«Både når det gjelder kundens tillit og fra et varemerke-ståsted er det veldig viktig å sikre at kundene er i stand til å føle seg fortrolig både med formatet og innholdet når informasjonen ses. Dette forbedrer brukbarheten i tråd med oppfatningen av ASKO-merket. Alt dette er oppnådd med leveransen av animeringer samtidig som det opprettholdes et høyt nivå på det tekniske innholdet», sier Roger Carew, grafisk teamleder hos Semcon.
Semcon og ASKO har utviklet en unik samarbeidsstil hvor hovedvekten legges på forståelse av forskjellige brukerbehov, helt ned til de minste produktinformasjoner. Hos ASKO har dette til og med fått en navn: «Semcon-øyeblikket». Dette er det punktet hvor produktet er tatt fra hverandre og hvert enkelt aspekt av produktinformasjonen er ivaretatt for å maksimere resultatet for brukerne.
Jeg tror at suksessen vår har kommet fordi vi har arbeidet sammen som partnere, men samtidig har vi utfordret ASKO til å bevege seg videre og ta hensyn til hva sluttbrukerne virkelig trenger. ASKO-følelsen er nå konsistent, og jeg antar at vi har tilført verdi til varemerket med arbeidet vårt og måten vi samarbeider med ASKO som en kunde.
Semcons leveranse
Semcons team i Göteborg, Sverige og Warwick, Storbritannia har produsert:
Opplæringsmateriale
- Et nytt konsept og design for opplæringspresentasjonene i ASKO Academy, med fokus på merkevare, funksjoner, fordeler og en struktur som vil fungere i alle produktlinjer.
- Det nye konseptet inneholder en mal for interaktiv PowerPoint som enkelt kan presenteres og navigeres i, som en e-læringsløsning.
- 7 forskjellige ASKO Academy-presentasjoner med den nye malen:
– Vaskemaskin
– Tørketromler
– Ovner
– Kjøleskap (innebygget)
– Gass-, induksjons- og kombinasjons-koketopper
Animerings-leveranser:
- Produksjon av visuelle informasjon som engasjerer, er informativ og omfangsrik om emnet for å bringe liv til en historie basert på de unike, funksjonelle og attraktive funksjonene i ASKOs produktserie.
- ASKO vaskemaskiner:
– Pro Wash
– Active Drum
– Quattro
– Auto-dosering
– Grensesnitt - ASKO tørketromler:
– Soft Drum
– Damptørking
– Varmepumpe
– Multi Filter
– Grensesnitt - ASKO ovner:
– Dampfunksjon
– Grensesnitt
