Förderung des verkaufs von haushaltsgeräten durch produktinformationen
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Förderung des verkaufs von haushaltsgeräten durch produktinformationen

Stellen Sie sich einen Verkäufer vor, der in der Lage sein muss, sämtliche Vorteile einer neuen Waschmaschine zu erläutern. Oder einen Kunden, der all die ausgeklügelten Funktionen seines neuen Herdes verstehen möchte. In beiden Situationen helfen klare und wirksame Produktinformationen, um sowohl die Marke als auch die technischen Vorteile des Produkts hervorzuheben. Und genau solche Produktinformationen hat ASKO Appliances von Semcon erhalten.

ASKO fertigt Premium-Haushaltsgeräte, wobei der Schwerpunkt auf Qualität und dem skandinavischen Design liegt. Das Unternehmen entschied sich für Semcon, als es Unterstützung bei der Ausarbeitung eines neuen Konzepts für seine Marketing- und Schulungsmaterialien benötigte. Diese Initiative führte zu interaktiven Präsentationen und Animationen auf Basis des Markenlooks und -gefühls von ASKO, die nicht nur als Verkaufsmaterial, sondern auch als Schulungsunterlagen für die ASKO Academy fungieren werden.

Semcon ist einer der am besten strukturierten und ergebnisorientiertesten externen Dienstleister, mit denen wir bisher zusammengearbeitet haben. Es steht für echte Integrität in allen seinen Arbeitselementen und Prozessen – eine Integrität, die in jedem Satz und jeder Seite, die es verfasst, in jeder Sekunde der Animationen, die es erstellt, und in jedem Moment der Zusammenarbeit mit dem Kunden klar ersichtlich wird.

Bo Peter Andersson, Product Manager bei ASKO

Bei den Schulungsmaterialien und -animationen für die ASKO Academy haben sich das Produktinformationsteam und das Animationsteam von Semcon auf die Struktur sowie die Konsistenz der Informationen für Händler, Kundendienstmitarbeiter und, letztlich auch, Kunden konzentriert. Die Merkmale und Vorteile von Produkten wurden unterstrichen, und das Schulungsmaterial wird auf ein neues Level gehoben, indem die Animationen, die ursprünglich für Verkaufspräsentationen ausgearbeitet wurden, Wiederverwendung finden. Durch diese Herangehensweise haben die Animationen eine hohe Vielseitigkeit erreicht und lassen sich leicht in Materialien jeder Art integrieren.

„Sowohl vom Standpunkt des Kundenvertrauens als auch vom Markenstandpunkt aus ist es extrem wichtig zu gewährleisten, dass sich Verbraucher beim Konsum von Informationen mit dem Format und dem Inhalt vertraut fühlen können. Das erhöht die Nutzbarkeit in Übereinstimmung mit der Wahrnehmung der Marke ASKO. All das konnten wir mit dem Medium Animation unter Beibehaltung eines hohen Maßes an technischen Inhalten erreichen,“ erklärt Roger Carew, Team Manager Graphics bei Semcon.

Semcon und ASKO haben eine einzigartige Weise der Zusammenarbeit entwickelt, bei der das Hauptaugenmerk bis hin zu den kleinsten Produktdetails auf dem Verstehen der verschiedenen Kundenbedürfnisse liegt. ASKO hat dem Ganzen einen Namen gegeben: der ‚Semcon-Moment‘. Dabei handelt es sich um den Punkt, an dem das Produkt vollständig zerlegt und sich jedem einzelnen Aspekt der Produktinformationen angenommen wurde, um den Output für die Benutzer zu maximieren.

Ich glaube, der Erfolg hat sich eingestellt, weil ASKO einerseits als Partner betrachtet wurde, wir das Unternehmen aber gleichzeitig dazu herausgefordert haben, weiter zu gehen und darüber nachzudenken, was Endnutzer wirklich brauchen. ASKO verfügt jetzt über ein einheitliches Markenerscheinungsbild, und ich bin der Meinung, dass wir mit unseren Bemühungen und der Art der Zusammenarbeit mit ASKO einen Mehrwert für die Marke geschaffen haben.

Malin Carlsson, Project Manager und Training Developer bei Semcon

Leistungen von Semcon:

Das Team von Semcon in Göteborg, Schweden und Warwick, UK hat die folgenden Produkte erstellt:

Schulungsmaterial:

  • Ein neues Konzept und Design für die Schulungspräsentationen der ASKO Academy mit Fokus auf der Marke, den Merkmalen, den Vorteilen und einer Struktur, die sich für alle Produktreihen eignet.
  • Das neue Konzept umfasst eine Vorlage für interaktive PowerPoint-Präsentationen, die eine einfache Darbietung und Navigation in der Art einer e-Learning-Lösung bieten.
  • Es wurden 7 unterschiedliche Präsentationen für die ASKO Academy mit-hilfe der neuen Vorlage erstellt:
    – Waschmaschinen
    – Trockner
    – Herde
    – Kühlgeräte (Einbau)
    – Gas-, Induktions- und kombinierte Kochfelder

 

Animationsleistungen:

  • Erstellung visueller Informationen, die ansprechend, informativ und rele-vant sind, um einer Geschichte über die unverwechselbaren, funktionellen und attraktiven Eigenschaften des ASKO-Sortiments Leben einzuhauchen.
  • ASKO-Waschmaschinen:
    – Pro Wash
    – Active Drum
    – Quattro
    – Auto Dosing
    – Interface
  • ASKO-Trockner:
    – Soft Drum
    – Steam Drying
    – Heat Pump
    – Multi Filter
    – Interface
  • ASKO-Herde:
    – Steam Function
    – Interface

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