Digitale Verteilung und flexibler Verbrauch
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Gery Winkler
Site Manager Munich Germany, Product Information
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Digitale Verteilung und flexibler Verbrauch.

Die ultimative Erfahrung, wenn es um effiziente Produktinformationen geht, ist, dass der Benutzer diese Informationen genau dann erhält, wenn ein Problem auftritt, oder wenn er sie braucht, oder sogar vorher. Das Geheimnis, das es unseren Kunden ermöglicht, dies zu erreichen, liegt im digitalen Vertriebsservice von Semcon, der mehrere Benutzeroberflächen umfasst.

Bei Lodges werden Produktinformationen über Ihr Mobiltelefon, das Internet, Wearables oder sogar in das Produkt selbst integriert. So sind die Inhalte aktuell, jederzeit verfügbar und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten - verteilt über die Cloud.

Noch nie war es so wichtig, genau dann auf die richtigen Informationen zugreifen zu können, wenn man sie braucht, und das wird in Zukunft noch wichtiger sein. Die ultimative Erfahrung, wenn es um effiziente Produktinformationen geht, ist es, sie zu verteilen, noch bevor Probleme auftreten oder Anwender sie benötigen. Wir nennen das ereignisgesteuerte Informationen.

Das Geheimnis all dessen ist eine digitale Vertriebsplattform, die mehrere Benutzeroberflächen umfasst. Semcon hat eine eigene Cloud-basierte Distributionsplattform entwickelt. Diese konzentriert sich auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit und trägt den Namen Lodges. Lodges verteilt Produktinformationen nicht nur dynamisch an verschiedene Ausgabegeräte wie Web- und mobile Anwendungen, sondern auch an das Produkt selbst, wenn Produktinformationen integriert werden. Mit Lodges können Benutzer auf die relevanten Informationen zugreifen, auch wenn sie nicht mit dem Internet verbunden sind, und Lodges synchronisiert sich dann automatisch, wenn sie wieder online sind, um sicherzustellen, dass ihnen immer die neuesten Informationen zur Verfügung stehen.

Neben den offensichtlichen Vorteilen, wie z.B. geringere Vertriebskosten und keine Druckkosten, ist ein weiterer Vorteil die Möglichkeit, das Verhalten der Benutzer anhand der Art und Weise, wie sie auf Informationen zugreifen, kennenzulernen. Dieses Wissen kann genutzt werden, um zukünftige Informationen zielgruppenspezifisch anzupassen. Lodges können auch verwendet werden, um sofortiges Feedback zu erhalten, indem individuelle und maßgeschneiderte Produktinformationen für Endverbraucher generiert werden.

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