数字化产品信息。

现代信息技术为人们提供了在电子设备上消费信息的方式，无论何时何地。这不仅改变了人们消费信息的行为方式，还使得企业可以通过多种渠道向客户提供正确类型的产品信息，为企业提供了提升用户体验和为其产品增值的机会。

从收入、利润和客户满意度方面来讲，数字化产品信息是优化的后市场业务的重要组成部分。例如：数字化的维修信息使技术人员能够更快速地完成工作，并减少错误。；数字化可以使信息更容易过滤、查找；通过增强现实获得更好的培训；通过产品识别号使产品信息更准确(只描述适合此产品配置的相关信息)。

思康公司支持和指导客何开发数字化发布和使用产品信息，其中包括：

信息分析：定义并理解不同用户群体对不同信息的需求和期望。例如，确保不会给用户提供过多或过少的信息。
信息的标准化：以DITA为例，它可以通过信息重用来提高内容质量、降低成本并缩短生产周期。重用还可以促进信息一致性，包括品牌一致性。
进行基于主题的写作，而不是写“书”。 “主题”是小型的、可搜索的、适合数字化格式的独立信息单元。读者可以从一个感兴趣的领域自由地移动到另一个领域，完全根据个人的喜好，而不受结构的约束。用户在通过不同界面（比如手机应用程序或网络）查找和接受信息时具有充分的灵活性。
定义信息架构：信息架构决定并描述所有相关级别的信息结构，包括重用策略。信息架构为用户提供了过滤信息和有效导航的先决条件，实现了个性化信息，并最终提高了产品的用户体验。