数字化发布和灵活使用
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Johnas Rundgren
General Manager China, Product Information
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数字化发布和灵活使用。

终极的产品信息体验是能够让用户在需要信息的那一刻,甚至在问题发生之前接收到相关信息。实现这一目标的秘诀在于思康公司能够提供多用户界面的数字化发布服务。

通过Lodges发布平台,产品信息可以通过手机端、网页端、可穿戴设备甚至整合到产品的途径实现信息交付发布。这意味着内容是最新的,在您需要的时候即可随时获取和使用,并且可以根据您的特定需求进行定制 — 通过云端分发。

于正确的时间访问到正确的、定制的信息变得越来越重要,而且将来会变得更加重要。在用户需要信息的那一刻,甚至在问题发生之前将信息发出去——我们称之为事件驱动的信息。

这背后的秘密是一个多用户界面的数字化发布平台。思康公司自主开发的基于云服务的发布平台——Lodges,侧重于功能性和可用性,不仅可以动态地以不同的输出形式(例如网站和移动App)分发产品信息,也可以将信息集成到产品自身。使用Lodges方案使得用户即使没有连接到互联网,也可以使用相关信息。Lodges会在用户联网时自动进行信息同步,以确保用户始终拥有最新的信息。

除了一些明显的优势(例如降低发布成本、减少打印成本),Lodges的另一个优点是能够根据用户使用信息的方式来了解用户的行为。此种知识可用于将信息匹配到特定的目标用户群体。通过为最终用户生成定制的和客户化的产品信息,Lodges也可以做为一种即时反馈的手段。

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