产品信息
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Johan Ekener
President, Product Information
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General Manager China, Product Information
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复杂术的用体验。

通过产品信息数字化处理,我们改善了复杂产品和系统的用户体验,并提升了可维护性 - 提高了我们客户的竞争力。对于我们来说,技术本身不是目的,如何为人们增加价值才是值得关注的。

产品和服务 行业 为什么选择思康 交付物
思康提供完整的产品信息服务,为用户创造附加价值并提高客户的竞争力,从而让客户专注于其核心业务。

Johan Ekener,总裁,产品信息业务单元

优化产品体验的方式

准确及时的信息是至关重要的,它能让用户理解产品或系统如何工作,以及如何有效地维护和维修以获得最长的产品正常运行时间。不同的用户在不同情况下有不同的需求,为此,思康提供了一系列的服务和解决方案 — 从销售支持到安装、维护、诊断、维修、备件和终端用户信息,同时我们还提供培训方案和电子教学,以满足用户的所有需求。

不同用户群体的定制化服务

我们的产品信息解决方案能够改善不同用户群体对复杂、先进技术的体验。 无论是维修技师、车主还是特定软件的用户,我们都能提供适合该用户群的产品信息。

服务至每一步

产品信息不仅仅是以文本、插图、甚至动画的形式开发内容,还包括是使产品信息最好地为用户和业务价值做出最佳贡献的策略,以及允许重用、数字化发布和消费的信息架构。 在思康,我们提供覆盖整个产品信息开发周期的服务。

数字化产品信息

现代信息技术为人们提供了在电子设备上消费信息的方式,无论何时何地。 这不仅改变了人们消费信息的行为方式,还使得企业可以通过多种渠道向客户提供正确类型的产品信息,为企业提供了提升用户体验和为其产品增值的机会。

数字化发布和灵活使用

终极的产品信息体验是能够让用户在需要信息的那一刻,甚至在问题发生之前接收到相关信息。实现这一目标的秘诀在于思康公司能够提供多用户界面的数字化发布服务。

为什么选择思康

我们国际化的足迹使我们成为客户理想的全球合作伙伴 , 同时我们也提供来自世界各地的专家和资源网络。

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