Promovendo eletrodomésticos utilizando as informações sobre o produto
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Fabricio Campos
Country Manager Brazil, Engineering Services
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David Sondén
General Manager Sweden, Product Information
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Promovendo eletrodomésticos utilizando as informações sobre o produto.

Imagine um vendedor que precise explicar todos os benefícios de uma nova máquina de lavar. Ou um consumidor que queira entender os diversos recursos avançados de seu novo forno. Em ambos os casos, é necessário ter informações claras e eficientes sobre o produto, para dar destaque tanto à marca quanto aos benefícios técnicos do produto. Foi exatamente isso o que a Semcon entregou à ASKO Appliances.

A ASKO fabrica eletrodomésticos de primeira linha, com ênfase na qualidade e no design escandinavo. A empresa escolheu a Semcon quando precisou de ajuda para criar um novo conceito para seus materiais de marketing e de treinamento. Essa iniciativa resultou em apresentações interativas e animações que funcionarão tanto como material de vendas quanto como material de treinamento para a ASKO Academy, tudo baseado na identidade da marca ASKO.

A Semcon é um fornecedor externo que está entre os mais bem estruturados e voltados para os resultados com os quais já trabalhamos. Eles representam aquilo que há de mais íntegro, em todos os elementos de seu trabalho e de seus processos: uma integridade que fica muito clara em cada frase e página elaborada, em cada segundo das animações que criadas e em cada momento de seu relacionamento com o cliente.

Bo Peter Andersson, gerente de produtos da ASKO

Com o material de treinamento e as animações da ASKO Academy, as equipes de informações sobre produtos e de animações da Semcon se concentraram na estrutura e na consistência das informações para os revendedores, para a equipe de assistência técnica e, principalmente, para os consumidores. Os recursos e benefícios dos produtos foram destacados, e o material de treinamento atingiu um novo patamar, reutilizando as animações criadas originalmente para as apresentações de vendas. Essa abordagem tornou as animações muito versáteis e fáceis de incorporar a diversos tipos de materiais.

“Do ponto de vista da confiança do consumidor e do desenvolvimento da marca, é muito importante garantir que, ao visualizar as informações, os consumidores se sintam familiarizados com o formato e com o conteúdo. Isso melhora a funcionalidade alinhada com a percepção da marca ASKO. Tudo isso foi alcançado a partir da criação da animação, ao mesmo tempo mantendo um conteúdo técnico de alto nível”, declarou Roger Carew, gerente de equipe do Departamento Gráfico da Semcon.

A Semcon e a ASKO desenvolveram um estilo de colaboração único, que enfatiza a compreensão das diferentes necessidades dos usuários, até os mais minuciosos detalhes do produto. Na ASKO, isso tem um nome: “Momento Semcon”. Esse é o ponto em que o produto é desconstruído, e todos os aspectos relacionados às informações do produto são abordados, de modo a maximizar os resultados para o usuário.

Creio que o nosso sucesso pode ser atribuído ao trabalho conjunto de parceria. Mas, ao mesmo tempo, nós desafiamos a ASKO a avançar, e também a considerar as necessidades reais do usuário final. A identidade da ASKO agora é consistente, e eu acredito que nós agregamos valor à marca, com o nosso trabalho e pela maneira como nós colaboramos com a ASKO enquanto cliente.

Malin Carlsson, gerente de projetos e desenvolvedor de treinamentos da Semcon

Os resultados da Semcon

A equipe da Semcon em Gothenburg, na Suécia, e em Warwick, no Reino Unido, produziu:

Material de treinamento:

  • Novos conceito e design para as apresentações de treinamentos da ASKO Academy, com foco no desenvolvimento da marca, nas características e nos benefícios, além de uma estrutura que funcionará para todas as linhas de produtos.
  • O novo conceito inclui um modelo para PowerPoint interativo, que facilita a apresentação e a navegação, como uma solução de e-learning.
  • Sete diferentes apresentações para a ASKO Academy utilizando o novo modelo:
    – Máquina de lavar
    – Secadoras de roupas
    – Fornos
    – Geladeira (duplex)
    – Cooktops a gás, por indução e combinados

 

Criações de animação:

  • Criação de uma informação visual envolvente, informativa e rica sobre os itens, para dar vida a uma história baseada nas características únicas, funcionais e atraentes da série de produtos ASKO.
  • Máquinas de lavar ASKO:
    – Lavagem Pro Wash
    – Tambor Active Drum
    – Sistema de pernas amortecedoras Quattro
    – Dosagem automática
    – Interface
  • Secadoras de roupas ASKO:
    – Tambor Soft Drum
    – Secagem a vapor
    – Bomba térmica
    – Multifiltragem
    – Interface
  • Fornos ASKO:
    – Função de vapor
    – Interface

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